よくある質問
お客様から寄せられるご質問とその回答をご紹介しています。
会員登録について
- Q.会員登録しないと購入できないですか?
- Q.ログインができません。
- Q.すでにJリーグIDを所持していますが、SANGA CREWに入会した後はどうしたらいいですか?
ご注文について
- Q.注文の方法がよくわからないのですが...
- Q.クレジットカードで購入しようとしましたが、途中でエラーになってしまい注文を完了できません。
- Q.注文した内容を確認したいのですが、どうすればよいですか?
- Q.カート(買い物かご)に入れていたのに買えませんでした。
- Q.商品を注文したが、返信のメールが届きません。
返品・交換に関して
- Q.間違って注文した商品を返品・交換したい。
- Q.不良品を返品・交換したい。
- Q.クーリングオフについて
お支払いについて
- Q.どんな支払方法がありますか
- Q.注文後、支払い方法の変更はできますか?
- Q.会員価格で購入したいのですが。
- Q.代引手数料に送料は含まれていますか?
配送について
- Q.商品を注文してから、どれぐらいで着きますか?
- Q.どんな配送方法があるのですか?
- Q.配送のお届けの日時を指定できますか?
- Q.配送先を変更したいのですが?
- Q.海外への発送は可能ですか?
その他
- Q.商品サイズの詳細を知りたいのですが?
- Q.商品画面の詳細だけでは分かりにくいです。
- Q.販売商品へサインをもらうことは可能ですか?
- Q.18歳未満の利用は可能ですか?
- Q.プレゼント包装はしていただけますか?
- Q.JリーグIDの利用解除をした場合、再登録は可能ですか?